職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作內容:
主要是接聽10010來電,受理用戶咨詢,業務辦理和投訴,可根據用戶需要作業務營銷
任職要求
年齡條件:18-35周歲,接受實習生應聘
學歷要求:大專及以上學歷(專業不限),有類似工作經驗
能力要求:具備良好溝通能力,普通話標準,表達邏輯清晰
職業素養:服務意識強,工作耐心細致,具備同理心,能妥善安撫處理客戶情緒
崗位適應:抗壓能力強,能適應輪班工作制度
薪酬福利待遇
(一)薪資結構
1、培訓期:培訓期30天以內(含休),培訓補助合計2000元,簽合同前需參加入職體檢(費用160元自理,試用期三個月后可報銷)。
2、試用期:試用期三個月,正常出勤,完成接話指標,交完保險后實發工資是3200元,。
3、轉正后:崗位工資 績效工資,績效工資與員工的接聽量、質檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000 (含各類補貼及激勵措施)
目前班務類型如下,班務的順序會變:
13:00-22:00 ( 晚休一小時)
8:00-17:00 (午休一小時)
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
預計每月輪流1-2次大夜值班22:00-8:00,夜班補貼100元
每月24日至次月10日為賬期,賬期上五休一,日常上四休二,會根據業務忙閑程度在在月中抽休,工時超過176小時算加班費
主要是接聽10010來電,受理用戶咨詢,業務辦理和投訴,可根據用戶需要作業務營銷
任職要求
年齡條件:18-35周歲,接受實習生應聘
學歷要求:大專及以上學歷(專業不限),有類似工作經驗
能力要求:具備良好溝通能力,普通話標準,表達邏輯清晰
職業素養:服務意識強,工作耐心細致,具備同理心,能妥善安撫處理客戶情緒
崗位適應:抗壓能力強,能適應輪班工作制度
薪酬福利待遇
(一)薪資結構
1、培訓期:培訓期30天以內(含休),培訓補助合計2000元,簽合同前需參加入職體檢(費用160元自理,試用期三個月后可報銷)。
2、試用期:試用期三個月,正常出勤,完成接話指標,交完保險后實發工資是3200元,。
3、轉正后:崗位工資 績效工資,績效工資與員工的接聽量、質檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000 (含各類補貼及激勵措施)
目前班務類型如下,班務的順序會變:
13:00-22:00 ( 晚休一小時)
8:00-17:00 (午休一小時)
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
預計每月輪流1-2次大夜值班22:00-8:00,夜班補貼100元
每月24日至次月10日為賬期,賬期上五休一,日常上四休二,會根據業務忙閑程度在在月中抽休,工時超過176小時算加班費
工作地點
地址:黃岡黃州區黃岡黃州區中國聯通(東門路營業廳)1


職位發布者
李先生HR
武漢愛瑞迪科技有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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私營·民營企業
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武漢市硚口區解放大道586號中御公館1棟30層3007號